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お問い合わせ
初めて口座をお持ちになるお客さまから、各種お取引の方法等に関するお問い合わせまで、責任を持ってご案内いたします。
- ※インターネット以外でお申し込みをいただいたお客さま（ダイレクトコース、IFAコース、および対面コース）は、
各お取引店舗で直接お問い合わせいただくこともできます。詳しくはこちら - ※各種コースのご説明はこちら
口座をお持ちでないお客さま
電話でのお問い合わせ
- ※オペレータが対応するダイヤルにつきましては、サービス向上などのため、通話内容を録音させていただきます。
口座開設、お取引などに関するお問い合わせ
各種書類の請求・記入、入金、パスワードなど
0120-104-214
平日（年末年始を除く）8:00-18:00
- ※ダイヤル回線の方は、お電話がつながり次第、トーンボタンまたは＊ボタンを押し、トーン信号に切り換えてご利用ください。
0570-550-104
平日（年末年始を除く）8:00-18:00
- ※ナビダイヤルは、携帯電話・PHSから20秒10円の（税抜）の通話料がかかります。
- ※国際電話、一部のIP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。
各種届出書・申請書のご請求
ご登録の住所・電話番号・印鑑・勤務先の変更など
相続
相続が発生した場合は、相続人代表者様もしくは相続手続き代理人様より、下記、相続受付ダイヤルまでご連絡ください。
03-4330-4392
平日（年末年始を除く）8:30-17:15
- ※相続開始のご連絡後は財産保全のため、被相続人様の口座でのお取引などは受付できません。
- ※当社でお預かりしている被相続人様の有価証券などの売却、出金、移管などは、相続手続きが完了するまでお取扱できません。
iDeCo（個人型確定拠出年金）に関するお問い合わせ
iDeCo（個人型確定拠出年金）に関するよくあるご質問はこちら
0120-581-214
平日および土曜日（年末年始を除く）8:00-18:00
03-5562-7560
平日および土曜日（年末年始を除く）8:00-18:00
- ※土曜日が祝日の場合を除きます。なお、土曜日は新規加入のお問い合わせのみ承ります。
- ※給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズ0120-652-401（携帯・PHSからは、03-6435-5522）へ平日午前10時より午後6時までにお問い合わせください。
Webフォーム・LINEでのお問い合わせ
Webフォームから
Webフォームでは次のような事柄についてご質問が可能です。
口座開設手続き、各種サービス、各種取引、手数料など
LINEから
まずQRコードを読み取り、「SBI証券 カスタマーサポート」を友だち追加することで、無料でご利用いただけます。
お困りの方向け情報
お取引までの流れ
Webサイトの使い方
取引ルールなど
リモートサポート
サービス
カスタマーサービスセンターでの取り組み
SBI証券は、「顧客中心主義」の実現に向けて日々サポート体制の向上に努めております。
- ・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催 第20回企業電話応対コンテストで「優秀賞」を受賞
- ・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催「電話対応コンクール」で入賞
- ・リックテレコム主催「コンタクトセンター･アワード2016」で「最優秀オペレーション部門賞」を受賞
- ・一般社団法人 CRM協議会主催「2016 CRMベストプラクティス賞」で「フジサンケイビジネスアイ賞」を受賞
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ご注文・約定照会専用ダイヤル
ログイン後の本画面でダイヤルをご案内しております。
平日（年末年始を除く）8:00-18:00
- ※外国株式取引（ロシア株式とベトナム株式、および単元未満株式のご売却を除く）、外国為替保証金取引、先物オプション取引、eワラント取引のご注文はインターネット経由のみの受付となります。カスタマーサービスセンターでのご注文受付、および価格照会等は行っておりませんので、予めご了承ください。
株価照会専用ダイヤル
登録銘柄株価照会、株価指数、株式ランキング、為替情報、登録銘柄削除など
0800-800-8473各種届出書・申請書のご請求
ご登録の住所・電話番号・印鑑・勤務先の変更など
相続
相続が発生した場合は、相続人代表者様もしくは相続手続き代理人様より、下記、相続受付ダイヤルまでご連絡ください。
03-4330-4392
平日（年末年始を除く）8:30-17:15
- ※相続開始のご連絡後は財産保全のため、被相続人様の口座でのお取引などは受付できません。
- ※当社でお預かりしている被相続人様の有価証券などの売却、出金、移管などは、相続手続きが完了するまでお取扱できません。
iDeCo（個人型確定拠出年金）に関するお問い合わせ
iDeCo（個人型確定拠出年金）に関するよくあるご質問はこちら
0120-581-214
平日および土曜日（年末年始を除く）8:00-18:00
03-5562-7560
平日および土曜日（年末年始を除く）8:00-18:00
- ※土曜日が祝日の場合を除きます。なお、土曜日は新規加入のお問い合わせのみ承ります。
- ※給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズ0120-652-401（携帯・PHSからは、03-6435-5522）へ平日午前10時より午後6時までにお問い合わせください。
Webフォーム・LINEでのお問い合わせ
Webフォームから
Webフォームでは次のような事柄についてご質問が可能です。
各種サービス、各種取引、住所変更、入金手続き、マイナンバー、NISA口座など
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SBI証券は、「顧客中心主義」の実現に向けて日々サポート体制の向上に努めております。
- ・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催 第20回企業電話応対コンテストで「優秀賞」を受賞
- ・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催「電話対応コンクール」で入賞
- ・リックテレコム主催「コンタクトセンター･アワード2016」で「最優秀オペレーション部門賞」を受賞
- ・一般社団法人 CRM協議会主催「2016 CRMベストプラクティス賞」で「フジサンケイビジネスアイ賞」を受賞
