当社からのメールが届かない場合は、以下2点のご確認をお願いします。

登録されたメールアドレスをお客さまが現在もご利用していることをご確認ください。
携帯電話の機種変更などの理由で、現在は利用していないメールアドレスが登録されているというケースがございます。

お客様がご利用されているメールサービスによっては、初期設定にてアドレス帳に登録のないメールアドレスや見慣れないドメイン（メールアドレスの@より後ろの部分）を、迷惑メールとして判定し、ブロックまたは迷惑メールフォルダに自動で振り分けている場合があります。
また、特定のドメイン以外受信できない様に設定されている場合もあります。
まずは迷惑メールフォルダを確認いただき、受信できていない場合は、当社ドメイン「sbisec.co.jp」について受信許可設定後に再度メールアドレスの入力をお願い致します。

ご不明な点がございましたら、 当社テクニカルサポートデスク、またはカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。