プレスリリース
各 位
株式会社SBI証券
「2018年 オリコン顧客満足度ランキング ネット証券」
3年連続11度目の1位受賞のお知らせ
平成30年1月4日
株式会社SBI証券（本社：東京都港区、代表取締役社長：髙村 正人、以下「当社」という。）は、2018年1月4日（木）に株式会社oricon MEが発表した「2018年 オリコン顧客満足度ランキング ネット証券」において、3年連続11度目の総合1位を受賞いたしましたのでお知らせいたします。
「オリコン顧客満足度ランキング」とは、国内企業の各業種・業態において、サービス利用経験者のみの声を集めた「オリコン顧客満足度調査」を元に、株式会社oricon MEが作成したランキングです。ネット証券のランキングは、各社の「取引手数料」、「取扱商品」、「分析ツール」、「取引のしやすさ」などの計8項目のユーザー評価を集計・分析し、その結果を元に作成されております。
当社はこのネット証券ランキングにおいて3年連続11度目の総合１位を受賞いたしました。当社は、この1年間におきましても、現物及び信用取引の手数料引き下げ、ロボットアドバイザーの提供などのサービス拡充、コールセンターを始めとするサポート体制強化など、さまざまな施策を行ってまいりました。このたびの最高評価の獲得は、これらの取組みをご評価いただけた結果と考えております。
当社は、今後も「顧客中心主義」の経営理念のもと、「業界屈指の格安手数料で業界最高水準のサービス」の提供に努めてまいります。
「2018年 オリコン顧客満足度調査」に寄せられたお客様の声（抜粋）
- 株価情報がわかりやすく表示されており、使いやすい証券会社である。（20代/男性）
- 取り扱い商品を順次増やしてくれていい。お客様の要望に応えてくれる。（20代/女性）
- 他社で取り扱っていない銘柄を扱っている。（30代/男性）
- 口座開設が早くて、楽だった。（30代/女性）
- 問い合わせがすごく丁寧で、素人にでもわかり、時間も早い。（30代/女性）
- 手数料が安く、扱っている投資信託等が多く、IPOも多い。（40代/男性）
- スマホからの取引が容易。レポートが見易い。（40代/男性）
- 株主優待の検索がしやすい。配当利回りで検索できるところも良い。 （40代/男性）
- 取引画面がわかりやすくストレスがない。 （50代/男性）
- 企業情報が多いし、決算速報が早い。（50代/女性）
- 手数料が安い。電話での照会に親切に対応してくれる。（60代/男性）
- 問い合わせをした時は、丁寧な対応でした。（60代/女性）
＜金融商品取引法に係る表示＞
商号等 株式会社SBI証券 金融商品取引業者
登録番号 関東財務局長（金商）第44号
加入協会 日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会
＜手数料等及びリスク情報について＞
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